您的位置:

首页 >> 执法监督


关于涉法涉诉信访集中接访工作情况的通报【2015】01号

[ 来源: | 作者:ffzfw | 发布时间:2015-01-29 | 浏览:1931次 ]

关于涉法涉诉信访集中接访工作情况的通报

[2015]1号

涉法涉诉信访集中接访以来,工作纪律整体良好,但部分工作人员迟到早退现象还时有发生,个别接访人员无故离岗,窗口缺岗现象依然存在

现对2015年1月4日至1月9日工作情况及联合接访大厅服务得分情况进行通报。

县法院接待窗口,1月5日,无人到岗;1月6日上午,工作人员迟到。1月4日至1月9日得分175分。

县检察院接待窗口,全周工作人员都能按时到岗到位。1月4日至1月9日得分240分。

县公安局接待窗口,1月7日上午,1月8日上午,1月9日上午、下午,工作人员迟到。1月4日至1月9日得分245分。

落实领导班子成员坐班接访工作,县公安局落实较好,1月4日,县公安局席宏伟副局长坐班接访;1月5日,县公安局李凌云副局长坐班接访。县法院、县检察院落实领导班子成员坐班接访工作有待加强。

请各单位主要领导高度重视,及时整改,健全完善有关工作制度,切实严肃工作纪律,认真抓好落实。请将迟到、缺岗情况处理报告于2015年1月15日前,报县委政法委执法监督室。

附:涉法涉诉联合接访大厅服务评分表。

中共扶风县委政法委员会

2015年1月12日

涉法涉诉联合接访大厅服务评分表

时间:2015年 月 日 姓名: 职务

法院检察院公安局

指标

项目

要求与评分标准

评分

得分 (0分或满分)

班子成员 落实坐班 接访制度

1

单位主要负责人接访

+20

2

班子成员坐班接访

+10

依法引导

3

对群众反映事项,书面答复一次

+50

4

对群众赠阅法律资料一次

+20

将来访群众反映事项,导入司法程序

+100

纪律要求

5

注意职业形象,仪容着装得体

+5

6

按时到岗,杜绝迟到早退、中途离岗

+5

认真履职,做好台账登记

+5

7

缺岗

—20

服务态度

8

热情接待群众,耐心准确答疑, 文明礼貌细致

+5

9

保持窗口和大厅整洁卫生,工作时间 不做与工作内容无关的事情

+5

服务水平

10

做好投诉、反映事项的登记、记录工作,一次告知办事所需资料和注意事项

+5

11

认真答复,依法引导,明确告知

+5

12

属于本单位业务范围的,当场解答;不属于本单位承办的,告知来访人负责办理的部门

+5

得分

备注:

“要求与评分标准”中所列事项没有做到,则该小项不得分; 每天评分,每周汇总,连前累计。